Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Responsable du traitement
La boutique en ligne Marôme est accessible à l’adresse marome.shop.
Marôme est une boutique indépendante de beauté naturelle, marine et aromathérapie.
SLVY Distribution Beauté SAS est immatriculée en France.
Son siège administratif se situe à Lyon.
Elle exploite la boutique en ligne marome.shop.
Elle porte la responsabilité des commandes et de l’information publiée.
Elle gère le catalogue et le contenu des pages.
Elle traite les commandes et coordonne l’expédition.
Marôme est exploité par Marôme depuis 2019.
L’adresse postale est 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.
Le catalogue réunit Farfalla, Esthederm, Biotecmer et Algotherm.
Marôme fonctionne comme un spécialiste multimarque indépendant.
Informations que vous fournissez
Vous fournissez des informations lors de la commande.
Vous fournissez des informations lors des échanges avec le service client.
- Vos nom, adresse e-mail et adresse postale permettent l’identification et la livraison.
- Vos messages envoyés à support@marome.shop documentent la demande d’assistance.
- Vos détails de commande précisent les produits choisis sur la fiche produit.
- Votre code MAROME15FR s’applique au paiement pour les articles éligibles.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre des données techniques lors de la navigation.
- L’adresse IP et le type de navigateur servent au fonctionnement du site.
- Les pages consultées et l’horodatage servent à la mesure de l’activité.
Dossiers de transaction et d’assistance
Chaque commande génère un dossier de transaction.
Le dossier conserve les articles, le montant en EUR et le mode de paiement.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Les échanges d’assistance sont conservés pour le suivi qualité.
Utilisation des données
- Les données servent au traitement des commandes et à la coordination de l’expédition.
- Les données servent aux réponses du service client et au suivi qualité.
- Les données servent à l’affichage des détails sur chaque fiche produit avant achat.
- Les données servent à la sécurité du site et à la prévention de la fraude.
Prestataires de services
Des prestataires interviennent pour l’hébergement et l’acheminement des colis.
Des prestataires interviennent pour le traitement des paiements.
Chaque prestataire reçoit les données nécessaires à sa mission.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les coordonnées de paiement sont transmises au prestataire de paiement.
Marôme ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
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Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
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Sécurité
Les données transitent par une connexion chiffrée.
L’accès interne est limité aux personnes chargées des commandes et du service client.
Conservation
Les dossiers de commande sont conservés pendant la durée légale applicable.
Les messages d’assistance sont conservés pendant le suivi de la demande.
Vos choix
- Vous pouvez demander la correction de vos coordonnées par e-mail.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte client et des messages associés.
Demandes relatives à la vie privée
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Vous pouvez demander la rectification ou l’effacement de vos données.
Vous pouvez demander la limitation ou l’opposition au traitement.
Vous pouvez demander la portabilité des données fournies lors de la commande.
La demande s’effectue à support@marome.shop.
Mineurs
La boutique s’adresse aux personnes majeures.
Les commandes passées par un mineur requièrent l’intervention du représentant légal.
Modifications de cette politique
La date figurant en tête indique la version applicable.
Les modifications sont publiées sur cette page de marome.shop.
Contact légal et vie privée
SLVY Distribution Beauté SAS pilote le service client et le suivi qualité.
Le service client est disponible par e-mail.
L’adresse e-mail est support@marome.shop.
Le courrier postal peut être adressé au 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.