Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Identité du vendeur
La boutique s'appelle Marôme.
Le site est accessible à l'adresse marome.shop.
SLVY Distribution Beauté SAS est immatriculée en France.
Son siège administratif se situe à Lyon.
Elle exploite la boutique en ligne.
Elle porte la responsabilité des commandes et de l'information publiée.
L'opérateur commercial déclaré est Marôme.
L'adresse est 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.
La boutique existe depuis 2019.
Activité
Marôme est une boutique indépendante de beauté naturelle, marine et aromathérapie.
Le catalogue réunit Farfalla, Esthederm, Biotecmer et Algotherm.
Marôme agit comme spécialiste multimarque indépendant.
Le site ne constitue pas le site officiel d'une marque.
Utilisation du site
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande.
Chaque fiche produit indique les détails avant achat.
Le client utilise les contenus pour un usage personnel.
Éligibilité et comptes
La commande requiert une capacité juridique.
Les coordonnées fournies doivent être exactes.
Le compte reste sous la responsabilité de son titulaire.
Le titulaire conserve ses identifiants de manière confidentielle.
Catalogue
Chaque fiche est relue avant publication.
Les photos montrent le flacon et l'étui réels.
Les disponibilités peuvent évoluer selon les stocks.
La société gère le catalogue et le contenu des pages.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché sur la fiche au moment de la commande.
Les prix changent selon les achats fournisseurs et les opérations datées.
Chaque variation reste visible avant validation du panier.
Modèle commercial
La société achète en volumes groupés auprès des fabricants.
Elle stocke en un seul site pour réduire les coûts fixes.
Les contrats annuels fixent les prix d'achat à l'avance.
Les invendus saisonniers sont négociés en remise fournisseur.
La préparation suit un circuit court sans intermédiaire logistique.
Le prix bas reflète l'achat groupé et le stockage unique.
La traçabilité des lots et le contrôle restent identiques.
Code MAROME15FR
Le code MAROME15FR donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
La réduction s'applique au paiement.
Le client saisit MAROME15FR au paiement pour obtenir la réduction.
Les codes actifs s'appliquent selon les conditions publiées.
Les remises sont financées par les marges négociées et les participations des fournisseurs.
Aucune remise ne modifie la formule du produit.
Commandes
La société traite les commandes et coordonne l'expédition.
La commande est ferme après validation du paiement.
Un message de confirmation est envoyé après enregistrement.
En cas d'anomalie sur un article, la société contacte le client.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l'organisme de paiement.
En cas de refus, la commande n'est pas validée.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le délai dépend de la destination et du transporteur.
Le risque de perte est transféré à la livraison.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit rester conforme à la revente.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit.
Le client peut signaler un défaut par e-mail.
La demande inclut la référence et la description du défaut.
Authenticité et qualité
Tout article vendu est d'origine certifiée par la chaîne d'achat.
Les produits proviennent des fabricants ou de distributeurs agréés.
Chaque livraison inclut un bon et un numéro de lot.
Chaque lot subit un contrôle visuel à réception.
Les scellés et les dates sont vérifiés pièce par pièce.
Le justificatif de traçabilité reste disponible sur demande.
Vérification et réclamation
Le client vérifie le scellé à réception.
Il compare le numéro de lot avec celui du bon de livraison.
- Le client joint les photos du produit et de l'emballage.
- Le client indique la référence et le numéro de lot.
Le dossier est examiné avec le bon de réception.
Le fournisseur est interrogé pour vérifier le lot.
La société pilote le service client et le suivi qualité.
En cas de doute fondé, la société remplace le produit ou rembourse.
Les frais de retour liés restent à sa charge.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et logos restent la propriété de leurs titulaires.
Toute reproduction nécessite une autorisation préalable.
Les noms Farfalla, Esthederm, Biotecmer et Algotherm désignent les produits vendus.
Usage autorisé
Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le client s'abstient de copier les fiches par procédé automatisé.
Le client s'abstient de transmettre un contenu illicite via le site.
Tout accès abusif peut entraîner une suspension.
Disponibilité
L'accès au site peut être interrompu pour maintenance.
La société rétablit l'accès dans les meilleurs délais techniques.
Le support utilise le canal principal indiqué sur la fiche boutique.
Responsabilité
La fiche produit décrit les usages et les précautions.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
La société répond des dommages directs établis liés à ses obligations.
Le client reste responsable de l'usage conforme du produit.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
La société peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
L'adresse est support@marome.shop.
L'entité juridique de contact est SLVY Distribution Beauté SAS à Lyon.